为全力保障市委党校新校区顺利试运营,扎实做好服务接待工作,市国资公司下属子公司雅安欣数博科技发展有限公司组织开展一线员工岗前培训。此次培训共25人参加,为期5天,于9月15日圆满结束。
在培训过程中授课老师采用理论+实操的方式,围绕酒店职业道德、服务礼节礼仪、安全知识及客房、餐饮、会务服务操作流程等方面内容,通过深入浅出地讲解、案例分析、亲自示范、课堂互动等教学方式,展开了专业、精彩的培训。同时还分组开展实践技能展示课,强化培训的参与性和体验性,切实提高培训效果。参训学员一致认为,本次培训受益匪浅,今后工作中将以此为指导,不断提升业务能力水平。
通过本次培训,进一步提升了员工素质和服务水平,推进了服务的标准化、精细化、特色化、人性化建设,为市委党校新校区顺利试运营打下了坚实基础。